网络故障维修经验谈
发布时间:2012-02-17  撰稿人:  浏览次数:

 
 
周末大家有网络故障,很多时候本斑竹发现,都忍着,然后发火。其实,网络中心有维修人员在值班。希望同学周六周日,网络出现故障时请及时报修。
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常见问题:

问:wwppggff: 13号楼 最近网络很差,难道就没人管吗??
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斑竹回答“wwppggff”说:

    网络的维修过程

    你不叫他们网管到你房间里面去,他如何了解是你宿舍的问题还是整个楼的问题?拿木棍打乒乓球比较难,最好给对方一个拍子呀。

    我以为同学们对网络管理过程还不了解,网络维护过程是这样的:当你打了维修电话后,网络维护中心会为你做维修记录,并且会给你安排一个或两个外勤维护工人,如果他能解决的话,维修就结束了,如果他不能解决,他会打电话请求网管支援。一般简单的活外勤维护工就能解决,用时间也比较少,只有难的活才交给网管。每一次维修都有维修记录而且还比较完整,如果维修不好还可以查到是谁的工作,如果他拖你的活,我们也可以马上发现。
  
     商业通信公司接到报修电话后,在没有设备损坏的情况下,一般必须在 5 个小时内到达现场。我校的网络维修也是这样规定的,实际上比这个时间要短得多。此外,在设备正常的情况下,我们还规定上午的工作必须上午处理完毕,不能拖到下午。下午的工作不能拖到第二天。在设备损坏的情况下,时间可以适当延长。

    如果你不打电话,在 bbs 上抱怨,故障时间就会拖得很长。bbs 可信度低,而且报修信息的准确性也不强,没有地点和联系电话,维修中心不能作出准确的判断,一般我们看到bbs上的抱怨后都比较迷茫,你藏在哪里?一般大部分派出去人都因此不能准确解决问题。相反,直接找网管到你宿舍去看,准确性会提高很多。

    有的同学比较懒,以为 bbs 就是网络报修的渠道。其实不是,其他网管都忙,没有时间和没有胆量看这个乌烟瘴气的 bbs ,网管有繁忙研究和室外维修工作,也不允许他长时间泡在 bbs 和 qq 中,要是那样他非下岗了不可。

    网络中心有正常的报修渠道,欢迎大家及时报修你的故障。

    关于网络中漫骂的问题,我觉得有必要和网友来个事先约定比较好:

    当网络出现问题时,不要漫骂,立刻报修你的问题。当维修人员不刻苦维修,维修敷衍了事,在 bbs 上骂他并且很很地骂他非常可以。相反的,当网络出现问题时,不报修网络问题反而随便漫骂,就是网友的问题了。

问:电话报修后为什么要等上很长时间?
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    答:网络维护有很多任务,这些任务来自不同的用户,如果你是第一个用户,就不需要等上很长时间,如果你是第 n 个用户则需要等上一点时间,但是这个时间不长,见上面有关论述。有几个人在等待?你也可以在上面查到。


问:你们看到了为什么不能通知维修人员去?你们当斑竹,空气啊!
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    答:你的计算机生病了网管不知道,需要你告诉他,“网络故障报修电话:86981344(服务预约) 86981385(网管)”。

    你的计算机生病了找网管给你修,就象人生病了找医生治一样。斑竹不是网管就是做空气也应该。再说 bbs 论述都没有准确的信息,比如无地址、联系电话、无准确的故障现象,如何通知维修人员?

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发表: 2009-03-09 11:43:17 人气:901 IP:202.194.*.* [引用回复] [给青岛网管发消息] [修改帖子内容] [自动排版消除多余换行,锁帖,审核帖等功能] [加此用户为好友]      楼主

网络慢的常见网络故障

网络慢的常见网络故障

1、网络慢:石大首页不慢,外边的网络有的慢,有的不慢。是外面的网络问题。
2、网络慢:石大首页不慢,外边的网络都慢,是出口问题。建议网管处理,电话:86981385(网管)。
3、网络慢:石大首页慢,外边的网络都慢,是宿舍楼洞里面有人的计算机有病毒或其他问题,建议网管上门处理。电话:(网管)

    如果你不给网管打电话,他永远不知道你的问题。故障也永远不能消除,当然,那个有病毒的计算机关机除外。有个奇怪的问题,青岛网络有问题,好象bbs一喊就行了。不知电话报修  86981344(报修电话) 86981385(网管) 才是正确的方法。

   关于第三种错误,至今没有一个打电话给 86981385 。说网络不好只是在网络 bbs 上。出了故障都自己整,反正自己都整好了。奇怪?

   网络有问题,让人给你上门服务是你的权利。(网络慢,找 86981385(网管))

   网络慢是不正常的现象,网管能修好。
 
 
 


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