面对严峻复杂的疫情，根据党中央、教育部、山东省和学校的有关文件精神要求，在处领导的指导下，教学资源部相关工作人员于1月28日便进入工作状态，制定《2020春季学期线上教学服务预案》和《关于新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控相关工作应急预案》等工作方案，并采取多种措施做好“停课不停学、教学不延期”的各项保障工作。
一、保障“石大云课堂”网络教学平台平稳运行。与教务处、研究生院、国际教育学院进行提前沟通，掌握线上教学需求，及时与厂家对接，保证教学视频资源存储服务器正常运行，并做好数据备份，保障平台的平稳运行。同网络科调整平台校外访问策略，方便师生疫情期间在家中更便捷地进行网络教学。
二、线上进行信息化教学能力培训辅导。利用“石大云课堂”公众号发出推文“石大云课堂线上教学操作指南”，并每天发送推文，详细介绍平台建课的流程和操作步骤及平台每天的使用情况，帮助教师更详细地了解和使用平台；为避免平台的拥堵，引导教师做多种预案，不要依赖一种平台，利用好国家的公共资源平台，并通过教务处做工作分流了英语和数学课；通过QQ群发送与网络课程建设相关的链接和操作视频，帮助教师在家利用简易工具自主完成视频录制。
三、明确职责，用心服务。对在录播教室录过视频并有资源需求的教师，技术人员将教学视频上传百度云盘供教师下载。引导教师关注中国石油大学（华东）“石大云课堂”微信企业号，加入“石大云课堂”QQ群，并时时关注教师的疑难问题，提供24小时在线答疑解惑；办公电话转移至手机，时刻保持服务电话畅通，解决教师建课难题。
教学资源部同志多措并举，为师生“停课不停教，停课不停学”保驾护航。今天是开学第一天，上午共有60多名教师、2500多名学生使用“石大云课堂”平台开展教学活动。
